Support / FAQ
Sie haben Probleme mit der Webseite, der Technik der Online Sessions oder haben Fragen zum Kongress vor Ort? Hier finden Sie die Antworten.
Support Online Teil der Viszeralmedizin
Der Login klappt nicht – Sie haben sich auf der Kongress Webseite registriert aber können sich trotzdem nicht einloggen?
Wenden Sie sich an das DGVS Büro
Kontakt
Tel. 030-31 98 31 5000.
E-Mail: info@dgvs.de
Sie benötigen technischen Support nach erfolgreichem LogIn?
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Tel. 030-31 98 31 5000.
E-Mail: info@dgvs.de
Der Postgraduiertenkurs der DGAV wird nach LogIn nicht angezeigt?
Bitte beachten Sie, dass hierfür eine Zusatzbuchung über das Registrierungsportal von Interplan erforderlich ist. Sollten Sie diese Zusatzbuchung getätigt haben, die Online Session aber dennoch nicht starten können, kontaktieren Sie bitte unsere Kongressagentur Interplan.
Bitte wenden Sie sich ebenfalls an Interplan, sollten Sie eine Last-Minute-Buchung wünschen.
Kontakt
Tel. 089 54 82 34 799
E-Mail: viszeralmedizin@interplan.de
Checkliste für eine Teilnahme an den Online Sessions
- Windows-PC oder Mac
- Internetverbindung (ideal ab 5 Mbit/s Breitband oder LTE für mobile Endgeräte)
- Lautsprecher (integriert oder Headset)
- Unabhängig vom Browser-Typ müssen Sie Cookies auf Ihrem Rechner zulassen
- Empfohlen werden aktuelle Browser: Google Chrome & Firefox
Ältere Versionen der gelisteten Browser sowie weitere alternative Browser (z.B. Opera oder Internet Explorer) können ggf. zu einer eingeschränkten Funktion der Website führen.
Bild- und Tonprobleme während der Online Sessions?
Sie haben Probleme mit den Online Sessions oder der Webseite generell? Wir haben eine Checkliste zusammengestellt mit den technischen Mindestanforderungen. Außerdem können Sie ein Testvideo abspielen, um festzustellen, ob Ihre Internetgeschwindigkeit ausreichend ist.
Zoom
Die Online Sessions der Arbeitsgemeinschaften der DGVS werden mit Zoom durchgeführt. Bitte installieren Sie vorab Zoom auf Ihrem Rechner um das beste Ergenis zu erhalten.
Support Präsenzkongress in Leipzig
Bei Fragen rund um Ihre Teilnahme am Präsenzkongress in Leipzig wenden Sie sich bitte an unsere Kongressagentur Interplan.
Kontakt
Tel. 089 54 82 34 799
E-Mail: viszeralmedizin@interplan.de
Tagungsbüro vor Ort
Tel. 0341 67 84 511
E-Mail: viszeralmedizin@interplan.de
Öffnungszeiten des Tagungsbüros
Mittwoch 09:00 – 18:00 Uhr
Donnerstag 07:00 – 18:30 Uhr
Freitag 07:00 – 18:30 Uhr
Samstag 08:00 – 13:30 Uhr
Fragen zur DGVS / DGAV Mitgliedschaft
Für Fragen rund um Ihre DGVS Mitgliedschaft schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@dgvs.de oder rufen uns im DGVS Büro an unter
Tel. 030-31 98 31 5000. Während der Kongresstage betreuen wir Sie zusätzlich gern an der DGVS Lounge in CCL.
Für Fragen rund um Ihre DGAV Mitgliedschaft wenden Sie sich gern jederzeit an info@dgav.de oder sprechen Sie uns in der DGAV Lounge im CCL an.